Si su teléfono móvil Huawei tiene una pantalla negra durante el uso, solucione el problema de acuerdo con los siguientes métodos:

Primero, verifique si ocurre una falla en los siguientes escenarios

1. La pantalla está negra durante una llamada. Para aumentar la duración de la batería del teléfono, si el sensor de distancia se bloquea durante una llamada, el dispositivo apagará automáticamente la pantalla y volverá a encenderla después de alejarse.

2. La pantalla negra aparece cuando el teléfono se cae o se golpea. Se recomienda que lleve su certificado de compra al centro de atención al cliente de Huawei más cercano para su mantenimiento.

3. Alcance el tiempo de suspensión establecido. Cuando se alcanza el tiempo de suspensión, la pantalla se atenuará primero y luego se apagará automáticamente. Puede presionar el botón de encendido para encender la pantalla nuevamente.

4.Si la temperatura ambiente es demasiado alta o demasiado baja, el dispositivo se apagará automáticamente y la pantalla se volverá negra. En este momento, espere a que el dispositivo vuelva a la temperatura normal antes de usarlo. Se recomienda que intente mantener el dispositivo a una temperatura ambiente de 0°C - 35°C para evitar este problema y reducir la pérdida de batería.

En segundo lugar, intente resolverlo de las siguientes maneras

1. Forzar el reinicio del dispositivo

Se recomienda que fuerce el reinicio de su dispositivo. Si no puede reiniciar o la pantalla negra aún aparece después de reiniciar, puede ser una falla de hardware. Realice una copia de seguridad de sus datos (las aplicaciones de terceros, como QQ y WeChat, deben respaldarse por separado) y luego lleve su certificado de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su reparación.

2. Limpia el espacio del dispositivo.

(1) Limpiar aplicaciones en segundo plano. Múltiples aplicaciones que se ejecutan en segundo plano consumirán demasiada memoria u otros recursos, y pueden ocurrir anomalías cuando el dispositivo está sobrecargado. Se recomienda que intente evitar ejecutar varias aplicaciones al mismo tiempo.

(2) Limpie el espacio de almacenamiento, puede ser que el espacio de almacenamiento insuficiente provoque un bajo rendimiento. Se recomienda que use el administrador del teléfono para limpiar el espacio de almacenamiento del dispositivo y desinstalar aplicaciones que no se usan con frecuencia.

3. Compruebe si la tarjeta de memoria (tarjeta SD)/tarjeta NM está instalada

Vuelva a insertar la tarjeta de memoria/tarjeta NM y verifique si existe el problema. Si el problema no existe, puede ser una mala conexión. Si el problema persiste, es posible que la propia tarjeta esté dañada o no sea compatible con el sistema.

4. El sistema puede estar dañado

El sistema puede dañarse al eliminar archivos del sistema por error o al instalar un sistema no oficial. Consulte los siguientes métodos para usar Huawei Mobile Assistant para reparar el sistema:

(1) Vaya al sitio web oficial de Huawei Mobile Assistant, descargue e instale la última versión de Windows de Huawei Mobile Assistant.

(2) Abra el Asistente móvil de Huawei, haga clic en Reparación del sistema en la esquina inferior derecha de la página.

(3) Cuando el teléfono esté apagado, conéctelo a la computadora a través de un cable de datos USB y luego presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido del teléfono al mismo tiempo.

(4) Después de que el teléfono ingrese al modo FastBoot, Huawei Mobile Assistant le indicará "Ingresó con éxito al modo de reparación del sistema", haga clic para comenzar a reparar.

(5) Después de descargar el paquete de instalación de reparación, se instalará automáticamente. No desconecte la conexión USB durante este período. Todo el proceso llevará algún tiempo, espere pacientemente. Una vez completada la reparación del sistema, el teléfono móvil ingresará automáticamente al modo de actualización del sistema y el teléfono móvil se reiniciará automáticamente después de que se complete la actualización del sistema.

Recordatorio cálido: durante la reparación del sistema, no desconecte la conexión USB.

Si la reparación falla, haga una copia de respaldo de sus datos (QQ, WeChat y otras aplicaciones de terceros deben respaldarse por separado) y lleve su certificado de compra al Centro de Servicio al Cliente de Huawei para su reparación.

Recordatorio cálido: la detección y reparación de la versión del sistema del dispositivo puede causar la pérdida de datos. Si su dispositivo puede ingresar al sistema normalmente, haga una copia de seguridad de los datos de inmediato.

Acerca de Oriwhiz

Oriwhiz es un fabricante (fábrica) de pantallas LCD / OLED para teléfonos móviles y otras piezas de repuesto para teléfonos que se encuentra en Shenzhen, China. Somos mayoristas de pantallas para teléfonos móviles (proveedor chino), ofrecemos servicio OEM y ODM a clientes de todo el mundo. Nuestros productos tienen certificado ISO9001, CE, FCC, ROSH. Todos nuestros productos están fabricados con materiales nuevos y 100% probados de calidad antes del envío. Prometemos que nuestros productos de la mejor calidad serán entregados a nuestros clientes a tiempo. Contamos con un servicio de atención al cliente profesional y consultas de bienvenida en cualquier momento. Nuestros productos principales incluyen: iPhone LCD , puerto de carga de iPhone , cámara frontal de iPhone , cámara trasera de iPhone , parlante de oreja de iPhone , batería de iPhone , etc. No solo productos relacionados con iPhone, también tenemos piezas de teléfonos móviles para Samsung , Huawei , Xiaomi Oppo , Vivo etc.Referencia del artículo: Las 9 mejores formas de solucionar problemas de pantalla negra en teléfonos Android